Zapowiedzi
Przeglądaj produkty -> wyniku wyszukiwania
Znaleziono 10 produktów: [7/10]   poprzednie następne


book




Po drugie klient
Planowana data wydania: 11.12. 2008 r.

W książce udowodniono, że ten kontrowersyjny, lecz niezawodny przepis, sprawdzony przez trzecie co do wielkości przedsiębiorstwo turystyczne na świecie, może być gwarancją sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży, wielkości i lokalizacji. więcej


Autorzy: Hal F. Rosenbluth, Peters Diane McFerrin,


Wydawnictwo:  Wolters Kluwer Polska - OFICYNA , 2009
Kod: 534638#1

W książce udowodniono, że ten kontrowersyjny, lecz niezawodny przepis, sprawdzony przez trzecie co do wielkości przedsiębiorstwo turystyczne na świecie, może być gwarancją sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży, wielkości i lokalizacji.
Więcej Więcej...



Poleć znajomym Do schowka Drukuj

 

Opis:

Tajemnica sukcesu firmy Rosenbluth International, której właścicielem jest autor tej książki, jest prosta: firma koncentruje się przede wszystkim na swoich pracownikach, a dopiero potem na klientach. W książce udowodniono, że ten kontrowersyjny, lecz niezawodny przepis, sprawdzony przez trzecie co do wielkości przedsiębiorstwo turystyczne na świecie, może być gwarancją sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży, wielkości i lokalizacji. Przeprowadzenie koniecznych zmian w organizacji ułatwi zamieszczony tu zbiór praktycznych wskazówek:

  • jak zatrudniać odpowiednich ludzi i jak ich szkolić,
  • jak uczynić pracowników rzecznikami idei firmy,
  • jakie programy mogą zostać użyte dla wprowadzenia zmian w kulturzeorganizacji,
  • jakimi metodami monitorować zadowolenie pracowników i postępy w ich efektywności.
Opisano też wynikające z tego podstawowego założenia praktyki zarządzania oraz implikacje dla wprowadzania nowych rozwiązań technologicznych, planowania strategicznego i nawiązywania relacji partnerskich w biznesie.



Jest to książka "inna niż wszystkie" i właśnie dlatego szczególnie potrzebnaw trudnym czasie, jaki nadszedł dla biznesu. Dowiadujemy się z niej, jak budowaćautentyczne morale załogi, podstawę odporności firmy na kryzysy i uskrzydlającejmotywacji na czas dobrej passy.

Jacek Santorski, psycholog biznesu,
partner w Values - Grupie Firm Doradczych
(www.santorski.pl)



Szczegóły towaru


ISBN: 978-83-7526-654-2 , Oprawa: oprawa twarda , Format: B5 , s. 296
Rodzaj: poradnik , Medium: książki (WKP)
Dział: BIZNES / zarządzanie
Kod: 534638#1
Miejsce wydania: Kraków
Tematyka:

 

Spis treści
Opinie
Zobacz również
Inni kupili

Spis treści: 

O autorach
str. 9
Prolog
str. 11

Część pierwsza
Potencjał tkwi w ludziach 1. Jak się to wszystko zaczyna
str. 23
2. Cel: zadowolony pracownik
str. 27
3. Znajdowanie odpowiednich ludzi
str. 49
4. Ciągłe podnoszenie kwalifikacji: tajna broń
str. 76
5. Usługi: odpowiednie nastawienie, artyzm i proces
str. 97
6. Kształtowanie kultury
str. 121
7. Pobudzanie twórczego myślenia i pielęgnowanie pomysłów
str. 139
8. Proces "pielenia
str. 152

Część druga
Kształtowanie przyszłości
9. Kształtowanie przyszłości
str. 171
10. Technologia jako narzędzie
str. 182
11. Rozejrzyj się
str. 210
12. Szczera współpraca
str. 220
13. Wytyczanie nowych szlaków
str. 235
Posłowie
str. 249
Epilog
str. 253
Źródła cytatów
str. 288
Literatura
str. 289
Indeks
str. 291

Ukryj




Opinie klientów

dodaj własna opinię
 
Brak opinii - Twoja może być pierwsza!
Powrót na górę