Opis:

Outsourcing zawdzięcza swą popularność licznym korzyściom, takim jak ograniczenie inwestycji kapitałowych, możliwość skoncentrowania się na podstawowej działalności, poprawa jakości usług i obniżenie ich kosztów, uzyskanie dostępu do wiedzy specjalistycznej oraz wzrost elastyczności firmy.

Celem książki jest przekazanie teoretycznej i praktycznej wiedzy niezbędnej do fachowego zarządzania relacjami firmy z partnerami w ramach outsourcingu. Autorzy skupiają się na następujących zagadnieniach:

- przyczyny stosowania outsourcingu oraz korzyści z nim związane,
- analiza potrzeb firmy i określenie usług, które mogą być świadczone przez podmioty zewnętrzne,
- wybór odpowiedniego modelu współpracy - dostosowywanie formy outsourcingu do rodzaju zlecanej usługi,
- czynności związane z selekcją dostawców usługi,
- planowanie przebiegu procesu i zarządzanie nim,
- negocjowanie kontraktu i sporządzanie specyfikacji,
- prawne aspekty outsourcingu,
- problemy związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi,
- wdrażanie, monitorowanie i ocena wyników.

Opisywane problemy i rekomendowane rozwiązania zostały wzbogacone wieloma przykładami, a ich uzupełnieniem jest prezentacja wyników badań przeprowadzonych w 500 największych przedsiębiorstwach brytyjskich.

Szczegóły towaru

Spis treści

Recenzje

Opinie

Zobacz również

Inni kupili

Szczegóły towaru

Informacje biograficzne autorów

Do schowka

Poleć znajomym

Formularz zamówienia

Drukuj