Wstęp

Rozdział 1. Czym jest outplacement
Nieporozumienia związane z outplacementem
Czym są usługi outplacementowe
Założenia programu outplacementu
Program outplacementu indywidualnego
Program outplacementu grupowego
Wewnętrzny ośrodek outplacementu
Usługi outplacementowe jako forma doradzania przedsiębiorstwu
Grupy docelowe usług outplacementowych
Usługi outplacementowe jako wsparcie w procesie redukcji zatrudnienia

Rozdział 2. Dlaczego usługi outplacementowe są potrzebne
Z perspektywy przedsiębiorstwa
Z perspektywy pracowników
Z perspektywy rady pracowniczej

Rozdział 3. Outplacement indywidualny dla specjalistów i kadr kierowniczych
Pierwszy kontakt z klientem
Zdobycie zaufania klienta
Dziesięć elementów programu outplacementu
Warsztaty dotyczące prowadzenia rozmów ze zwalnianymi
pracownikami

Rozdział 4. Outplacement grupowy
Zagadnienia organizacyjne
Program szkolenia i stosowane podczas niego metody
Przebieg trzydniowego programu outplacementu grupowego
Dzień l -popołudnie
Dzień 2 - przedpołudnie
Dzień 2 - popołudnie
Dzień 3 -przedpołudnie

Rozdział 5. Wewnętrzny ośrodek outplacementu
Przyczyny tworzenia wewnętrznego ośrodka outplacementu
Korzyści z utworzenia ośrodka outplacementu
Warunki zorganizowania ośrodka outplacementu
Funkcjonowanie wewnętrznego ośrodka outplacementu
Marketing wewnętrzny
Rola konsultantów ds. outplacementu

Rozdział 6. Konsultanci zewnętrzni a wewnętrzni
Argumenty za wyborem konsultantów zewnętrznych

Rozdział 7. Opinie dyrektorów ds. personalnych na temat outplacementu

Bibliografia

Indeks