Jedna z najciekawszych, a zarazem najobszerniejsza z dotychczas wydanych w Polsce pozycji poświęconych zarządzaniu zasobami ludzkimi. W skondensowanej formie przedstawia wszystko to, co jest najważniejsze i najwartościowsze w tej dziedzinie nauki.
Dzięki tej książce po raz pierwszy polski czytelnik będzie miał okazję poznać prawie pełny zakres problematyki ZZL; będzie mógł dowiedzieć się na przykład, jak projektować stanowisko pracy czy jak powinna wyglądać procedura składania skarg przez pracowników. Tylko z pomocą takich publikacji będzie można osiągnąć pełny profesjonalizm w tej jakże trudnej dziedzinie zarządzania.

Chciałabym, żeby cały zespół, którym kieruję, przeczytał tę książkę. Jest to solidne kompendium wiedzy z dziedziny, która nabiera coraz większego znaczenia w arsenale organizacyjnym. Książka Armstronga z pewnością odegra ważną rolę w procesie kształtowania nowego standardu przygotowania zawodowego w tej dziedzinie w Polsce. Autor łączy problematykę zarządzania ludźmi z rozwojem organizacyjnym. W nowoczesnej firmie właśnie zespoły personalne ("służby HR") powinny wychodzić poza swoje tradycyjne role i stawać się głównymi inicjatorami zmian w organizacji.
Anna M. Kozińska
dyrektor Departamentu Zarządzania Kadrami, BRE Bank SA
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Podręcznik Zarządzanie zasobami ludzkimi to potężna dawka praktycznej wiedzy, opartej na doświadczeniach autora zdobytych w Institute of Personnel and Development (IPD), jednej z najpoważniejszych organizacji skupiających zachodnioeuropejskich praktyków ZZL.
Przeczytałem książkę z olbrzymim zainteresowaniem i zaangażowaniem, mając przed oczami wszystkie problemy, którymi żyję w codziennej pracy. Jak wiele czasu i energii zyskałby polski biznes, gdyby tę wiedzę i doświadczenie, które zdobywały latami firmy zachodnioeuropejskie, dało się szybko i skutecznie zastosować w naszej gospodarce? Armstrong dzięki swojej książce umożliwia nam korzystanie z tych doświadczeń.
Robert Reinfuss
dyrektor banku, Departament Obsługi Kadrowej, Bank Przemysłowo-Handlowy PBK SA
członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami, Dyrektor Personalny Roku 1999

Strzał w dziesiątkę

Ta książka, choć ledwo ukazała się na naszym rynku, już ma swoją legendę. Gdy tylko rozeszła się wiadomość o jej wydaniu, dyżurnymi pytaniami zadawanymi w bezpośrednich rozmowach i w Internecie przez ludzi związanych z zarządzaniem ludźmi stały się: "Czy masz Armstronga?" i "Gdzie go można kupić?". Mała część zainteresowanych stała się posiadaczami tego pożądanego dobra dzięki uczestnictwu w prowadzonym przez Michaela Armstronga seminarium nt. "Skuteczny menedżer a sukces jego zespołu", które zorganizowało 8 listopada w Warszawie Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami.
Reszta musi próbować książkę po prostu kupić. Dom Wydawniczy ABC i Oficyna Ekonomiczna, którym zawdzięczamy ukazanie się polskiego przekładu "Zarządzania zasobami ludzkimi" Armstronga, mogą sobie pogratulować sukcesu (przy okazji - słowa uznania za stronę edytorską: starannie wykonaną, elegancką sztywną okładkę i graficzny układ treści).
Zainteresowanie tą książką niezbicie dowodzi, jak wciąż bardzo brakuje na naszym rynku dobrych podręczników z zarządzania zasobami ludzkimi. Potężne dzieło Armstronga (niemal 800 stron formatu A4) w dużym stopniu wypełnia tę lukę. Z pewnością stanie się obowiązkową lekturą studentów i profesjonalistów zajmujących się tą dziedziną. Uważam, że powinien je także przejrzeć każdy szef polskiej firmy - choćby po to, by dowiedzieć się, czym tak naprawdę może i musi się zajmować dział personalny we współczesnym przedsiębiorstwie.
Wątpliwości budzi jedno: czy ma sens zamieszczanie w polskim wydaniu tych części, które w zasadzie w całości poświęcone są specyficznym brytyjskim rozwiązaniom prawnym wpływającym na funkcjonowanie firm i działów kadr?
Poza tym podręcznik Armstronga zasługuje na najwyższe oceny. Stanowi znakomite kompendium wiedzy. Porządkuje ją w sposób przystępny i klarowny, choć oczywiście jej w żadnym z zagadnień nie wyczerpuje (informacji bardziej szczegółowych można szukać w wielu innych książkach wskazanych w obszernej bibliografii). Poruszanie się po gąszczu spraw bardzo ułatwia podział rozdziałów na niewielkie części. Na uwagę zasługuje również język - prosty, zrozumiały, nie silący się na zbytnią naukowość. Tu ukłony także dla tłumaczy - może dzięki nim przynajmniej część naszych HR-owców zarzuci posługiwanie się w sprawach zawodowych językiem "langłydż". A jeśli jeszcze okaże się, że przejęci wskazówkami Armstronga ludzie zajmujący się rekrutacją przestaną pytać kandydatki do pracy, czy planują mieć dzieci, to chyba trzeba będzie autorowi i jego wydawcom postawić pomnik.

Biblia haeremu

(...)
W książce można znaleźć całość procedur związanych z poszukiwaniem i doborem pracowników, systemami tworzenia i opisu stanowisk, systemami wynagradzania, nagradzania i karania.
Można znaleźć metody motywowania pracowników, zasady delegowania uprawnień, system zarządzania przez cele czy zarządzania przez efekty lub też metody oparte o kompetencje. Są opisane skrótowo teorie motywacyjne oraz to, co z nich wynika dla realizacji funkcji zarządczych. Dla managera w banku czy domu maklerskim, przegląd teorii jak bardzo pomocny w zrozumieniu podstaw, na jakich budowane są procedury w HRM. Istotne jest, by finansiści czuli za proponowanymi rozwiązaniami obecność konkretnych i ugruntowanych badaniami teorii, ponieważ dla nich całość zagadnień w tak "miękkiej" sferze jak HRM poważnie odbiega od podejmowanych na podstawie analiz i wykresów decyzji finansowych. Sporo miejsca poświęcono również ZZL strategicznemu, czyli przeniesieniu rangi ZZL z pozycji narzędzia wykonawczego na pozycje równorzędnego pozostałym elementu konstruowania strategii firmy.
W książce Armstrong można znaleźć szereg praktycznych rozwiązań w typowych sytuacjach trudnych dla każdego managera - jak rozwiązywać problemy dyscyplinarne, jak rozmawiać z pracownikami odchodzącymi: dobrowolnie, z powodu zaistniałych nieporozumień czy też redukcji zatrudnienia, jak rozstrzygać sprawy udzielania referencji. Są to sytuacje, w których bezpośredni zwierzchnik musi stanąć na wysokości zadania, mimo że nikt go wcześniej tego nie nauczył. Rozwiązania intuicyjne nie zawsze są najlepsze - lepiej sięgać do podręcznika. Jego szczegółowość, a co za tym idzie przydatność, można dostrzec w niemal każdym rozdziale. Rozdział 52 zawiera rzadko jeszcze na polskim rynku pracy poważnie traktowane problemy molestowania seksualnego, palenia w pracy, AIDS, różnic etnicznych i inne. Bezsporne jest to, że gdyby każdy manager na rynku kapitałowym miał na półce ten podręcznik i korzystał z niego w sytuacjach trudnych lub wątpliwych decyzji personalnych wobec swojego zespołu - ilość konfliktów, zaburzeń i nieprawidłowości byłaby znacznie mniejsza.