Autor -> L -> Lehtinen Jarmo R

J.R. LEHTINEN - doktor nauk ekonomicznych, od ponad 20 lat prowadzi wykłady na temat marketingu w wyższych szkołach zarządzania w wielu krajach, m.in. w USA. Należy do grona najlepszych znawców przedmiotu w Skandynawii. Zajmuje się działalnością doradczą w międzynarodowej firmie Aspectum, której jest współzałożycielem.

Znaleziono 1   
Typ prezentacji: Sortuj: Liczba na stronie:

book
Sztuka budowania trwałych związków z klientami. Customer Relationship Management (CRM)

Prezentowana lektura to swoisty przewodnik po procesie budowania trwałej emocjonalnej więzi z klientem, wskazujący praktyczne sposoby adaptacji koncepcji CRM w indywidualnych warunkach.


Autorzy: Jarmo R Lehtinen, Kaj Storbacka, Kraków 2001 , wydanie: 1


Znaleziono 1   
Typ prezentacji: Sortuj: Liczba na stronie: